Joana
Gerente de TI · Estrella Galicia
Responsável por iniciativas estratégicas de inovação e transformação digital. Compartilhará desafios, aprendizados e resultados na adoção de soluções conversacionais e IA.
Itech IT+
+
Esqueça o App.O futuro é conversacional.
Como a Estrella Galicia está utilizando WhatsApp, Inteligência Artificial e Visão Computacional para transformar a experiência do cliente e impulsionar a eficiência operacional.
10 Nov 2026
10h00
Online e gratuito
Vagas limitadas
A nova era da transformação digital
Os consumidores mudaram. Sua empresa também precisa.
Hoje, eles esperam resolver suas necessidades no canal que já utilizam diariamente. O WhatsApp deixou de ser apenas um aplicativo de mensagens para se tornar uma das principais plataformas de relacionamento entre marcas e consumidores.
IA Conversacional e Visão Computacional estão criando oportunidades inéditas para aumentar produtividade e acelerar a inovação. Mas como isso acontece na prática? Você ouvirá quem lidera essa transformação dentro de grandes organizações.
Convidados
Quem vai conduzir essa conversa
Philemon Mattos
Chief Ecosystem Officer · Blip
Uma das principais referências do mercado de plataformas conversacionais no Brasil. Trará uma visão estratégica sobre:
- O crescimento do WhatsApp como canal de negócios
- IA Conversacional e automação inteligente
- Tendências globais de relacionamento digital
- O futuro das experiências conversacionais
Alexandre Mendes
Co-Fundador · Itech IT
Cofundador da Itech IT, conduz o painel executivo ao lado de Blip e Estrella Galicia e trará uma visão prática sobre:
- Casos reais de implementação
- Arquitetura da solução
- Resultados alcançados
- Lições aprendidas
O que você vai aprender
Cinco ideias para levar para a sua empresa
Conversacional como Estratégia
Por que empresas estão substituindo jornadas complexas por experiências simples baseadas em conversas.
A Revolução do WhatsApp
O papel do WhatsApp como principal canal de relacionamento entre empresas e consumidores.
IA na Prática
Como a IA Conversacional gera ganhos de produtividade, automação e personalização.
Visão Computacional
Reconhecimento de imagens para otimizar processos e operações.
Tendências
Prepare sua empresa para a próxima geração de experiências digitais com IA.
Agenda
Uma manhã que vai mudar sua visão sobre CX
- 01
Boas-vindas e Cenário do Mercado
O novo comportamento do consumidor · A ascensão dos canais conversacionais · Principais tendências de mercado
- 02
Inovação e Transformação Digital na Estrella Galicia
Com Joana
Desafios da transformação digital · Estratégia de inovação · Aprendizados da jornada tecnológica
- 03
Esqueça o App. Estamos na Era Conversacional
Com Philemon Mattos
O impacto do WhatsApp nos negócios · O futuro da comunicação entre marcas e pessoas · Mudanças no ecossistema digital · Como a IA está redefinindo o relacionamento com clientes
- 04
IA e Visão Computacional na Prática
Painel executivo com Alexandre Mendes (Co-Fundador Itech IT), Blip e Estrella Galicia
Casos reais de implementação · Arquitetura da solução · Resultados alcançados · Lições aprendidas
- 05
O Futuro dos Negócios Conversacionais
Customer Experience · Automação Inteligente · Vendas e Marketing Conversacional · IA Generativa · Novas oportunidades para empresas
- 06
Perguntas e Respostas
Interaja com os especialistas e tire suas dúvidas ao vivo
Para quem é
Para líderes que querem acelerar a transformação digital
CIOsDiretores de TecnologiaHeads de InovaçãoGerentes de TIGerentes de Marketing e E-commerceGestores de AtendimentoCustomer ExperienceExecutivos de Transformação DigitalProfissionais de Automação e IA
A próxima vantagem competitiva será construída através de conversas inteligentes.
As empresas mais inovadoras combinam WhatsApp, IA, Automação, Dados, Visão Computacional e Customer Experience para gerar eficiência, engajamento e experiências diferenciadas. Este webinar mostra exatamente como.
Organizadores
Quem promove
Itech IT
Especialista em transformação digital, automação de processos, IA e integração de tecnologias para empresas que buscam acelerar sua inovação.
Blip
Uma das maiores plataformas conversacionais da América Latina, com experiências inteligentes em WhatsApp, Instagram, Messenger e outros.
🚀 Inscrição gratuita
O futuro da experiência do cliente já começou.
Participe desta conversa exclusiva com líderes que estão transformando a maneira como as empresas se relacionam com clientes. Garanta sua vaga e descubra como transformar conversas em resultados reais.
10 de novembro de 2026 · 10h00 · Online